Travail d’équipe
Plusieurs outils collaboratifs sont disponibles gratuitement pour la population étudiante afin de favoriser la communication et le travail d’équipe. Elles sont disponibles sur Omnivox, sous l’onglet « Services du Cégep » :
Microsoft 365
Entre ton adresse courriel sous la forme de numé[email protected] (ex. [email protected]) et ton mot de passe Omnivox.
Savais-tu que tu peux mettre des commentaires dans un document Word quand tu collabores avec d’autres membres d’une équipe sur un même document ? Pour découvrir plus de procédures informatiques, clique ici pour voir la section Outils technologiques.
Étapes à suivre selon Jacques et Jacques (2004, p.13-65; et 2019, p.25-59) :
1. Formation de l’équipe
L’équipe peut être imposée ou au choix selon les directives du personnel enseignant.
2. Rencontre des membres de l’équipe une première fois
- Échange de vos numéros de téléphone ou de vos adresses courriel, selon le moyen le plus pratique pour communiquer entre vous.
- Établissement d’un ordre du jour et rédaction d’un compte rendu après la rencontre pour mettre en évidence les principaux points discutés.
- Sélection de la personne qui présidera les réunions et qui en fera les comptes rendus.
3. Choix de l’angle pour traiter le sujet demandé par le personnel enseignant entre les membres de l’équipe
- Lancement d’idées à tour de rôle sur les thèmes principaux et les sous-thèmes dont vous pourriez traiter.
- Il est important que la perspective choisie respecte les consignes du travail et qu’elle vous allume.
- L’exécution d’une recherche au préalable aide parfois à savoir s’il y a assez d’informations disponibles pour traiter le sujet sous ce point de vue.
4. Rencontre des membres de l’équipe pour une deuxième fois
- Planification des dates butoirs de chaque étape du travail et détermination des responsabilités de chacun(e) (qui fera quelle partie).
- Signature d’un contrat d’équipe avec les règles et conséquences en cas de non-respect de celles-ci.
Gabarit modèle :
5. Ajout à l’agenda des réunions de suivi
- Établissement de l’état de la situation (ce qui est fait et ce qui reste à faire) au début de chaque réunion.
- Détermination des dates des prochaines rencontres au besoin.
- Évaluation des membres de l’équipe si cela est demandé par le personnel enseignant. Les critères d’évaluation seront mentionnés dans les directives données par le personnel enseignant.
6. Mise en commun du travail
- Ajout des parties de tous les membres de l’équipe dans un même document.
- Vérification de la cohérence entre les différentes parties du travail et de la satisfaction de l’ensemble des membres de l’équipe.
- Transmission d’une copie du travail final à tous les membres de l’équipe.
7. Remise du travail au personnel enseignant
- Nomination d’une personne qui aura la tâche de remettre le travail au personnel enseignant et qui confirmera que cette ultime étape est faite aux autres membres de l’équipe.
Éléments gagnants et attitudes favorables au travail d’équipe
- Sois conscient que tous les membres de ton équipe sont différents.
- Fais preuve d’ouverture aux idées des autres.
- Favorise une bonne communication entre les membres de l’équipe.
- Respecte les dates d’échéance et les règles convenues en équipe.
Gestion des conflits (pistes de solutions)
Parle de tes sentiments et impressions
« J’ai le sentiment que la thématique est mal comprise » en opposition à « Tu ne comprends rien ».
Demande plus d’informations
Pour mieux comprendre la situation problématique, n’hésite pas à poser des question. Reformule tes hypothèses aux membres de l’équipe pour valider ta compréhension.
Détermine dans quelle sphère est la problématique et apporte-y les correctifs nécessaires
L’environnement :
- Le lieu doit être propice au travail et posséder tous les outils nécessaires (papier, crayon, ordinateur, connexion WiFi, etc).
Les tâches et l’organisation :
- Les dates d’échéances sont réalistes et respectées par tous ;
- La distribution des tâches est faite selon les forces de chacun et est équitable ;
- Des copies de sauvegarde du travail sont faites afin d’éviter de mauvaises surprises.
Les membres de l’équipe :
Types de membres de l’équipe problématiques selon Jacques et Jacques
Manifestations :
Il ne fait rien et attend que tout se fasse par les autres.
Solutions :
Donner à cette personne des mandats selon ses forces et nommer une personne-ressource dans l’équipe pour l’appuyer au besoin.
Manifestations :
Il n’est pas considéré par les autres membres du groupe qui agissent comme s’il était absent.
Solutions :
La personne exclue devrait mettre de l’avant les avantages à sa participation. Les membres de l’équipe devraient éviter les biais relationnels avec la personne et se concentrer sur le travail à réaliser en pensant aux côtés positifs de la personne exclue au lieu de ses lacunes.
Manifestations :
Il manifeste de l’agressivité verbale ou physique envers les membres de l’équipe et peut même l’être en lien avec les actions à faire.
Solutions :
Ne pas reproduire le même comportement agressif en réponse au sien. Agir tôt en essayant de désamorcer la situation ou encore en parler avec le personnel enseignant.
Manifestations :
Il veut tout décider et pense que ses idées sont les seules qui sont valables.
Solutions :
Communiquer adéquatement ce qui serait gagnant pour vous au niveau du travail d’équipe et de la communication. Mentionner qu’il serait préférable que tout le monde s’occupe de sa partie sans s’ingérer dans les parties des autres sauf si vous les consultez.
Manifestations :
Il ne se fait pas confiance et cherche toujours la validation constante du reste du groupe en critiquant ses réalisations.
Solutions :
Favoriser son autonomie graduellement en lui confiant des petites parties tout en augmentant le défi au fil du temps tout en restant réaliste. Souligner les bons coups et avancements de la personne pour favoriser son estime personnelle.
Manifestations :
Il a des comportements ou des paroles qui ne permettent pas l’avancement des tâches à réaliser et qui ralentissent le groupe.
Solutions :
Identifier le comportement perturbateur et mentionner une solution adaptée afin de recadrer ce qui ne fonctionne pas. Ex: Si le membre n’arrête pas de faire des blagues, il suffit de mentionner qu’il vous reste tant de minutes pour établir un échéancier et vous remettre à la tâche.
Prends action
- Informe rapidement le personnel enseignant des problématiques vécues dans ton équipe de travail.
- Le personnel enseignant te guidera dans la recherche de solutions afin de favoriser la contribution de tous dans le travail d’équipe.
Tel que mentionné dans la Politique institutionnelle d’évaluation des apprentissages (2021), en tant qu’étudiant(e), tu dois informer le personnel enseignant des problématiques de ton équipe, et de son côté, il t’offrira de l’aide pour favoriser la participation de tous les membres.